Rückgaberecht

Beschädigte oder defekte Artikel Rückerstattungen

Sie haben 30 Tage Zeit, um eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch eines beschädigten oder defekten Artikels zu beantragen. Klicken Sie hier, um Ihre Anfrage zu senden.
Sie können uns auch per E-Mail unter support@totencarry.com oder anrufen (909) 480-1430.
Ihr zurückgegebener Artikel muss in unserer Einrichtung eintreffen, bevor Sie die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Bankkonto oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erhalten.


Retouren

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen, um die Rücksendung unbeschädigter Artikel zu arrangieren. Für ein Rücksendeetikett wird eine Gebühr (zwischen 18 €-60 €) erhoben.

Wenn nach 30 Tagen ein Ersatz versandt wird, muss der Kunde den Versand bezahlen.


Bitte beachten Sie: Zurückgegebene Artikel müssen in wiederverkaufsfähigem Zustand sein Originalverpackt und ohne Mängel.
Für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung ist eine vorherige Genehmigung erforderlich. Klicken hier zu senden Sie Ihre Anfrage.
Sie können uns auch per E-Mail unter kontaktieren support@totencarry.com oder anrufen (909) 480-1430.
Ihr zurückgegebener Artikel muss in unserer Einrichtung eintreffen, bevor Sie die Rückerstattung an erhalten Ihr ursprüngliches Bankkonto oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
bitte beachten Sie: Wir akzeptieren keine Rücksendungen für benutzerdefinierte Tags.
Unsere Lieferadresse lautetTote&Carry Rückgabe/Umtausch 2131 Merced Ave, South El Monte CA 91733


Verkaufsartikel

Im Angebot gekaufte Artikel (d. h. Artikel, auf die Sie einen Rabatt gewährt haben Code) kann nicht erstattet werden.

Preisanpassungen 

Wenn Sie eine Preis-/Gutscheincode-Anpassung für eine bereits aufgegebene Bestellung anfordern möchten, haben Sie dafür maximal 3 Tage Zeit. Wir können keine Rabatte oder Gutscheincodes auf Bestellungen anpassen oder anwenden, die älter als 3 Tage sind.


Haben wir einen Fehler gemacht?

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung genau auszuführen, bevor sie unser Haus verlässt Warenhaus. Wenn wir jedoch einen Artikel falsch geliefert haben, kontaktieren Sie uns bitte bei support@totencarry.com. Sie können uns auch anrufen unter (909) 480-1430.
Wir werden Ihnen umgehend das richtige Produkt zusenden und Ihnen ein Versandetikett, um den falsch gelieferten Artikel zurückzusenden.

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